La sindrome genovese, spesso chiamata dispersione di responsabilità, è un fenomeno psicologico che si manifesta in situazioni di crisi che coinvolgono più di un osservatore. In forma semplificata, mostra la seguente regolarità: più persone osservano una situazione di crisi che richiede l'aiuto di qualcuno, minore è la probabilità che, di conseguenza, qualcuno si adoperi. Da dove viene il nome della sindrome genovese?
Sindrome Genoveseprende il nome dal nome di una donna americana - Catherine "Kitty" Genovese, sfortunata mentre tornava a casa dal lavoro una notte del 1964 a New York . E se avesse reagito adeguatamente, forse potrebbe essere salvata.
Cos'è la Sindrome Genovese?
La 29enne Kitty Genovese ha lavorato come capoturno in un bar di New York City. La specificità dell'opera richiedeva di farne ritorno nel cuore della notte. Questo avvenne anche il 13 marzo 1964, quando la donna finì il suo turno intorno alle 3 del mattino e tornò a casa.
Stava guidando un'auto e si è dovuta fermare a uno dei semafori. Sfortunatamente, fu allora che Winston Moseley la notò: un macchinista di professione, padre di tre figli, un uomo che quel giorno decise di uccidere qualcuno.
Ha seguito Kitty e l'ha attaccata mentre camminava dall'auto al suo appartamento - era a circa 30 metri da essa quando l'aggressore le ha dato 2 pugnalate. La famiglia di Genovese l'ha ricordata come una donna sicura di sé e coraggiosa, quindi non c'è da stupirsi che abbia urlato forte mentre cercava di salvarsi.
Poi si sono accese le luci alle finestre dei suoi vicini, uno di loro ha gridato all'aggressore di lasciare in pace la donna. Quello, spaventato, se ne andò. Non ci sono state altre reazioni: nessuno ha cercato di aiutare la donna aggredita, tutti hanno pensato che il silenzio significasse pace. Kitty è riuscita a strisciare fino all'angolo del suo condominio quando Moseley è tornata 10 minuti dopo.
Stava camminando e ha visto che non stava succedendo nulla, quindi ha deciso di porre fine al crimine. Ha dato alla donna più colpi con un coltello e ha violentato la donna morente. Dopo il delitto, una vicina è andata da Kitty, che è rimasta con lei fino all'arrivo dell'ambulanza, un'ora dopo l'inizio dell'attacco. L'intero attacco è durato mezz'ora. La donna è morta mentre andava in ospedale
Due settimane dopo l'omicidio, il New York Times ha pubblicato un articolo di cui parlavaLa sfortuna di Genovese - che è diventata vittima non solo di Moseley, ma anche dell'indifferenza umana. È stato affermato che ben 37-38 persone hanno visto l'attacco a Kitty e nessuno l'ha aiutata. Dal suo nome derivava il termine "sindrome genovese" (detta anche diffusione della responsabilità). Questo termine è usato per descrivere un atteggiamento risultante dal conformismo, dall'indifferenza - quando molte persone che assistono a una situazione di crisi non aiutano la vittima, credendo che qualcun altro aiuterà o che è "meglio non interferire".
Vale la pena notare, tuttavia, che dopo molti anni il "New York Times" ha ammesso che c'erano molti meno testimoni dell'evento, che nessuna delle persone ha assistito all'intero attacco e che ci sono state persone che hanno reagito - qualcuno ha gridato all'assassino, qualcun altro ha chiamato un'ambulanza e la polizia, un vicino si è avvicinato alla ferita Kitty - ma tutte queste azioni erano troppo tardi.
L'assassino è stato catturato e condannato all'ergastolo - Moseley è morto dietro le sbarre all'età di 81 anni.
Nelle successive testimonianze di testimoni che non hanno aiutato, sono state ripetute varie scuse.
I testimoni hanno ripetuto che:
- erano convinti che qualcun altro l'avrebbe aiutato, quindi non c'è bisogno di farsi coinvolgere nella situazione;
- hanno affermato che qualcun altro aveva avvisato la polizia molto tempo fa, quindi non c'è bisogno di chiamare il numero di emergenza;
- è tutta una lite tra amanti, quindi non si confonderanno;
- in re altà non vedevano molto o erano stanchi
Le circostanze della morte di Kitty Genovese hanno indotto una ricerca più approfondita sui modelli dell'indifferenza umana o della diffusione della responsabilità.
Perché nessuno ha aiutato Kitty?
Di conseguenza, sono stati condotti molti studi, durante i quali i partecipanti sono stati esposti a varie situazioni, che hanno richiesto la decisione di aiutare uno sconosciuto. A volte era una simulazione di un piccolo furto, altre volte un finto attacco di malattia o perdita di conoscenza. Indipendentemente dalla natura dell'evento, gli scienziati hanno notato alcune regolarità:
- la presenza di un gran numero di persone riduce la tendenza ad aiutare,
- l'osservatore di solito sposta la responsabilità di fornire aiuto ad altre persone,
- nessuna risposta da parte di altri testimoni dell'evento prova che non c'è bisogno di fornire aiuto
Poche persone sono chiare su cosa fare in una crisi, specialmente in una crisi che richiede l'assistenza di una terza parte. Non sa quale azione intraprendere e come affrontare l'elevata tensione emotiva nella situazionestress estremo con l'azione giusta.
La maggioranza della società non è in alcun modo preparata a reagire in modo appropriato in una situazione di crisi. Pertanto, quando succede, una persona guarda spesso cosa stanno facendo gli altri. È la reazione dell'ambiente che è, in larga misura, il fattore scatenante per intraprendere o astenersi dall'intraprendere qualsiasi azione.
Di solito, tuttavia, anche le persone intorno a noi non sanno come comportarsi in una situazione del genere. Durante questo periodo, osservano e analizzano le reazioni del gruppo per prendere una decisione. In questo modo, il potenziale per supportare molte persone viene congelato, il che a sua volta lascia la vittima dell'evento al proprio destino.
Pertanto, se una situazione pericolosa viene osservata da tre o più persone, le possibilità di ricevere supporto diminuiscono drasticamente. È più probabile che tu riceva aiuto se una o due persone sono testimoni della situazione. In tali condizioni, è più difficile spiegarsi per non aver reagito al danno di qualcun altro. La consapevolezza che se non aiuto io, nessuno aiuterà, può incoraggiare l'azione in modo più efficace rispetto alle condizioni apparentemente sicure quando ci sono più osservatori.
Cosa fare in caso di emergenza?
Se vogliamo aumentare l'efficacia della richiesta di aiuto, vale la pena ricordare alcune regolarità:
1. Chiedi aiuto a una persona specificaIndicando una o due persone specifiche, aumentiamo le possibilità di ricevere supporto. È facile non reagire quando sei un membro anonimo di una folla di osservatori, è molto più difficile rifiutare l'aiuto di qualcun altro quando quella persona ce lo chiede direttamente.
2. Fuoco!Una minaccia per tutti. Al grido di "Aiuto! Aiuto!" In caso di emergenza, semplifichiamo il compito di diffondere la responsabilità. Tuttavia, se vogliamo attirare efficacemente l'attenzione sulla situazione in cui ci troviamo, dobbiamo indicare la minaccia che può riguardare non solo noi, ma l'intera comunità.
Grido: "Fuoco!" potrebbe essere più efficace. Un incendio, le cui conseguenze possono interessare tutti i potenziali testimoni della situazione, offre l'opportunità di attirare l'attenzione delle persone nelle nostre vicinanze e chiedere aiuto a una persona specifica.
3. PreparatiIndipendentemente dal fatto che ci troviamo da soli in un'emergenza o abbiamo la possibilità di utilizzare l'aiuto di altre persone, vale sempre la pena provare a prepararci alla minaccia. Un corso di autodifesa, un corso di pronto soccorso o laboratori che preparino noi e i nostri cari a comportarci correttamente in una situazione difficile possono rivelarsiestremamente utile.
Indipendentemente dal giudizio morale sulle conseguenze di una responsabilità che distrae o dalla convinzione che ci comporteremo sicuramente in una situazione di crisi, la verità è che l'esempio della morte di Kitty Genovese mostra quanto facilmente soccombiamo ai processi sociali. Tuttavia, apprendendo le regolarità che governano la nostra mente, abbiamo la possibilità di contrastarle consapevolmente quando la situazione lo richiede.
Circa l'autorePatrycja Szeląg-JaroszPsicologa, coach, trainer per lo sviluppo personale. Ha maturato esperienza professionale lavorando nel campo del supporto psicologico, dell'intervento in crisi, dell'attivazione professionale e del coaching.È specializzato nell'area del life coaching, supportando il cliente nel miglioramento della qualità della vita, rafforzando l'autostima e l'autostima attiva, mantenendo l'equilibrio vitale e affrontando efficacemente le sfide della vita quotidiana. È stata associata con organizzazioni non governative a Varsavia dal 2007, co-dirige il Centro per lo sviluppo personale e i servizi psicologici della Compass
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