L'assistenza sanitaria pubblica non coccola i pazienti. Al di fuori delle code, ci lamentiamo dei medici curanti che sono riluttanti a fornire informazioni. Il consulente legale Radosław Tymiński introduce i diritti dei pazienti e gli obblighi dei medici e parla dei "peccati" che commettiamo mentre cerchiamo aiuto.

Molti di noi hanno sperimentato l'approccio non professionale degli specialisti. Anche se il disaccordo più comune è dovuto alla scarsa comunicazione medico-paziente. A volte, tuttavia, secondo il paziente, verrà commesso un errore medico. Cosa fare in questa situazione? Secondo Radosław Tymiński, consulente legale, ci sono diverse soluzioni.

Uno di questi è il Patient's Rights Ombudsman, che fornisce consulenza legale gratuita. Lì puoi presentare un reclamo sulle azioni del medico. Questa non è la fine delle possibilità. “Puoi anche chiedere consiglio a un avvocato, cioè a uno studio legale. Fissare un appuntamento, presentare il caso e poi l'avvocato cercherà di aiutare e determinare se c'è una violazione dei diritti del paziente o se c'è qualche problema. Questi sono i due modi più semplici e migliori. "

Ci sono anche altre opzioni che dovresti conoscere. Uno di questi è presentare una denuncia all'ufficio del pubblico ministero, ma dovrebbe essere l'ultima risorsa. Un altro è una notifica alla Camera medica. Nonostante i molti margini di manovra, prima che il paziente decida di deferire qualsiasi reclamo, dovrebbe - secondo l'esperto - chiedere consiglio a uno studio legale che si occupa di diritto medico, perché può risultare che tutto viene fatto secondo standard che, come pazienti, non lo sappiamo.

Diritti del paziente - questo è ciò che devi sapere

Come pazienti, sappiamo di avere "certi" diritti. Cosa significa questa parola? In primo luogo, il paziente ha diritto all'informazione, ovvero "il diritto ad essere informato sul proprio stato di salute, qual è la diagnosi, cosa propone il medico modalità di diagnosi e cura, cosa ha in mente il medico, quali malattie sono esclusi, quali sono le prognosi" - afferma il consulente legale. Un altro diritto è quello di esprimere il consenso informato.

- […] particolarmente importante prima di tutti i tipi di procedure e operazioni mediche, dove spesso riceviamo documenti di consenso che devono essere letti. Abbiamo quindi il diritto di parlare con il medico, fargli domande, porre ulteriori domande e specificare alcune cose. Questo è un diritto molto importante: il diritto di esprimere il consenso informato a vari tipi di trattamento. Questa è la seconda primariaha ragione il paziente - dice Radosław Tymiński nel commento

Il consenso può essere espresso in vari modi. Se un paziente deve sottoporsi a una procedura ad alto rischio, la legge richiede un consenso scritto. Nel caso di procedure meno rischiose, come l'auscultazione, il consenso è orale o implicito.

Casi speciali che non richiedono il consenso costituiscono una minaccia diretta per la salute o la vita del paziente. Ciò significa che se un'ambulanza ti porta dopo un incidente che richiede un intervento chirurgico immediato, il medico non chiederà il permesso, ma procederà con la procedura.

Il terzo diritto è "[…] il diritto a servizi sanitari di livello adeguato, cioè a servizi coerenti con le attuali conoscenze mediche. Il medico non è tenuto a fornire prestazioni secondo le ultime tendenze, ma è obbligato a fornire assistenza secondo quei principi che sono aggiornati, standard e determinati dalle conoscenze mediche. In caso di determinati disturbi, il medico dovrebbe prescrivere un ciclo di trattamento specifico. Se, ad esempio, viene da un paziente, di circa 40 anni, con anemia, il medico dovrebbe prima eseguire gli esami dell'emocromo, dovrebbe considerare l'integrazione di ferro, dovrebbe vedere se l'integrazione aiuta - e se non aiuta, dovrebbe cercare le cause di questa anemia. Può ordinare un'intera gamma di test a seconda di ciò che sospetta. "

Quando e come puoi cambiare il tuo medico curante?

Il filo della comprensione è molto importante quando si costruisce la fiducia, ma ognuno di noi ha un carattere diverso e non sempre il medico consigliato dal nostro vicino sarà adatto a noi. La comunicazione è uno dei capisaldi di un trattamento di successo, ma quando uno specialista ci manca in ogni campo, può essere cambiato. Come farlo? Secondo l'esperto, basta… parlare. Se sentiamo che il medico non ci sta dicendo tutto o spesso non capiamo cosa ci sta dicendo, basta chiedere ulteriori spiegazioni. Nel caso anche questo non aiuta, e le differenze nella percezione del mondo sono troppo grandi, abbiamo due soluzioni:

  1. Il paziente può recarsi dal caporeparto o dal caporeparto e chiedere il cambio di specialista
  2. Durante le cure private è sufficiente iscriversi ad un altro medico

Uno degli errori più comuni che i pazienti fanno è credere nelle classifiche online dei medici. In molti casi sono un indizio, ma ciò non significa che qualcosa di buono per gli altri andrà bene per noi.

- Devi mettere un filtro, perché le opinioni sono scritte da pazienti molto soddisfatti e molto insoddisfatti - non c'è un gruppo intermedio. Devi pensarci e non credere completamente a queste opinioni. Certo, questo può essere un indizio, ma non lo ètrattalo come una verità rivelata. - dice il consulente legale.

Anche i pazienti hanno i loro peccati …

Nulla è perduto nella natura e molto dipende dal fatto che il paziente sia soddisfatto del trattamento. Sebbene sembri ovvio e logico, molti pazienti continuano a non seguire le raccomandazioni mediche, che sono quelle di accelerare il recupero e migliorare la qualità della vita.

L'inosservanza si verifica in vari modi - a partire da una dieta povera a pressione alta e termina con la sospensione del farmaco all'insaputa del medico - che è una pratica comune tra i pazienti. Questo di solito accade dopo aver letto le opinioni di altre persone che hanno assunto il farmaco o dopo aver letto gli effetti collaterali.

- Molto spesso i pazienti vengono e dicono "per favore, scrivimi questo e questo, perché ho questo o quello". Sono cose che capitano. I pazienti, dopo aver ricevuto cure da un medico, li inseriscono nel motore di ricerca e dicono "oh, mi ha prescritto male" o "mi ha prescritto un farmaco pericoloso" o "mi ha prescritto un farmaco con il quale non posso guidare un'auto". - dice l'esperto.

Assumere farmaci è una cosa, ma spesso ci sono situazioni in cui i pazienti si scambiano farmaci o condividono farmaci con i propri cari che non richiedono necessariamente un trattamento, ma un cambiamento di abitudini.

- La seconda situazione che ho riscontrato che illustra questo tipo di problema è che le persone anziane si frequentano. Si siedono, parlano dei loro disturbi e poi si scambiano i farmaci. I pazienti più anziani sono in grado di scambiare farmaci e molto spesso si scopre che assumono molte sostanze senza controllo medico. - aggiunge Radosław Tymiński

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Kit per il paziente