Contrariamente all'opinione prevalente, non si dovrebbero condurre considerazioni dettagliate di fronte a una scelta difficile. Secondo una ricerca olandese, è meglio prendere decisioni complesse in… un modo leggermente meno consapevole.
Conclusioni così sorprendenti sono state raggiunte dagli scienziati guidati dalla dott.ssa Apa Dijksterhuis del Dipartimento di Psicologia dell'Università di Amsterdam. L'esperimento ha riguardato un gruppo di una dozzina di persone. Gli intervistati dovevano fare una scelta semplice, ad esempio per quanto riguarda l'acquisto di uno shampoo o un guanto da forno, ma anche cercare di prendere una decisione più complessa, come quando si acquista un'auto o un mobile. L'esperimento è stato condotto sia in vari negozi che in condizioni di laboratorio.
Puzzle rilassanti
Nello studio, al momento dell'acquisto di un'auto, i partecipanti hanno dovuto leggere dodici dati sui veicoli selezionati. Fu, tra gli altri, su consumo di carburante, potenza, colore della carrozzeria o spazio nell'auto. Alcuni degli intervistati hanno dovuto analizzare tutte queste informazioni e hanno avuto quattro minuti per prendere la decisione finale. Al resto dell'esperimento è stato assegnato un enigma da risolvere. Questo avrebbe dovuto distrarli e "ripristinare" le loro menti prima di fare una scelta. E cosa si è rivelato? Bene, si è scoperto che nel gruppo che ha organizzato il puzzle, il 60% degli intervistati ha fatto una scelta soddisfacente di un'auto. persone. D' altra parte, tra le persone che non erano coinvolte nella composizione di puzzle e hanno dovuto prendere una decisione direttamente dopo aver considerato deliberatamente le informazioni disponibili, questa percentuale era quasi tre volte inferiore e ammontava solo al 23%. Tutto è cambiato quando i selettori hanno dovuto considerare solo quattro caratteristiche selezionate delle auto. A quel tempo, la percentuale di persone soddisfatte che hanno affrontato il puzzle era del 40% e nel secondo gruppo - 55%.
Secondo un espertoestetista, Sylwia Kobus-Szaciłło, ufficio Estetica a Varsavia- Questo è un esempio di come pensare troppo possa fare più male che bene in alcune situazioni, commentaJonathan Schooler dell'Università della British Columbia a Vancouver.D' altra parte,Il Dr. Dijksterhuisconsiglia: - Se dobbiamo prendere una decisione importante e complessa, come l'acquisto di una casa o di un'auto, dovremmo iniziare con raccogliere la giusta quantità di informazioni. Ma una volta che abbiamo completato questo compito, dimentichiamoci per un momento di ciò che è stato fattoselezione, ad es. dormiamo con il problema e otterremo un risultato più soddisfacente.
Più danno che bene
Dipendenze simili sono state notate scegliendo prodotti semplici, come shampoo o asciugamani. Ne consegue che, quando si considerano consapevolmente molti dati rilevanti, il cervello è in grado di concentrarsi solo su alcuni di essi. Pertanto, può ignorare fatti di grande importanza. D' altra parte, le persone che scelgono in modo meno consapevole possono cogliere più informazioni contemporaneamente e assegnarle priorità in modo più accurato. In altre parole, la consapevolezza è meno utile per prendere decisioni complesse ed è meglio fare scelte semplici subito. Forse perché richiedono meno dati da analizzare e il cervello può gestire facilmente questo compito.