Il numero crescente di farmacie ha fatto sì che iniziassero a competere tra loro nella lotta per i clienti, allontanandosi allo stesso tempo dalla loro funzione di base. Pertanto, nel 2012, è stato introdotto il divieto totale di pubblicità delle farmacie.

Cosa ha fatto apparire nella legge polacca ildivieto di pubblicità delle farmacie ? L'immagine delle farmacie polacche è cambiata irriconoscibile negli ultimi 20 anni. La liberalizzazione dei regolamenti che regolano il funzionamento di questo tipo di istituzioni all'inizio degli anni '90 ha fatto sì che le pratiche del libero mercato si stabilissero in esse per sempre.

Le farmacie non sono più associate solo alla dispensazione di farmaci e ai consigli dei farmacisti. E tutto perché la legge consente a chiunque di diventare proprietario di una farmacia, indipendentemente dalla propria istruzione. Il numero delle strutture aumentò rapidamente, ma invece di competere tra loro con la conoscenza e l'esperienza dei farmacisti, iniziarono ad attrarre pazienti con promozioni, sconti, pubblicità e programmi di fidelizzazione. I modelli di marketing, finora conosciuti in altri settori del commercio, si sono fatti strada nel mercato farmaceutico per sempre.

Purtroppo la liberalizzazione del mercato farmaceutico ha portato alla comparsa di molte patologie su di esso. Non solo il consumo di farmaci iniziò a crescere a un ritmo allarmante, ma anche la quantità di preparati farmaceutici gettati nella spazzatura. Anche la spesa di NHF per il rimborso dei farmaci, la cui vendita è stata spinta artificialmente dalle farmacie che li offrivano a prezzi simbolici (es. insulina per PLN 0,01), è aumentata notevolmente.

Per questi motivi, il Ministero della Salute ha introdotto drastiche modifiche alla legge farmaceutica. Il più importante è stato il divieto di pubblicità alle farmacie. Dal 1 gennaio 2012, tali punti vendita non possono pubblicizzare in alcun modo: sono consentite solo le informazioni sull'indirizzo e sugli orari di apertura.

Anche la fedeltà per i punti è una pubblicità

Anche i programmi fedeltà sono stati riconosciuti come un tipo di pubblicità per le farmacie. I pazienti li conoscono sotto forma di vari punti, stelle, soli e francobolli raccolti su carte speciali. La raccolta di un numero sufficiente di loro ha permesso di ricevere premi. Lo scopo dei programmi di fidelizzazione era quello di "legare" il paziente a una determinata farmacia. Nel momento in cui ha ricevuto una carta fedeltà di una di queste strutture, vi è tornata intuitivamente o intenzionalmente per continuare a raccogliere punti nella speranza di un ulteriore vantaggio sotto forma di premio. PocoCome conseguenza dei programmi di fidelizzazione, molti pazienti sono stati talvolta persuasi a fare acquisti irragionevolmente più grandi in farmacia solo per guadagnare un "punto" aggiuntivo. Con l'entrata in vigore della nuova normativa, tutti i programmi fedeltà nelle farmacie sono stati banditi

Sconti costosi

Un altro regolamento introdotto in quel momento fu l'irrigidimento dei prezzi ufficiali dei farmaci rimborsati. Finora il loro prezzo poteva essere fissato individualmente da ciascuna farmacia, ma non poteva superare il massimo fissato dal Ministero della Salute. Di conseguenza, alcune farmacie hanno tagliato i prezzi dei farmaci rimborsati e lo hanno pubblicizzato sui media solo per attirare più pazienti. L'effetto di ciò è stata la suddetta insulina per PLN 0,01, che potrebbe attirare pazienti anche da un altro poviat a una farmacia specifica. Ciò ha portato alla creazione del cosiddetto turismo della droga - i pazienti spesso viaggiavano per decine di chilometri alla ricerca di una farmacia che offrisse farmaci rimborsati ai prezzi più bassi.

Un prezzo di farmaci rimborsati

Sfortunatamente, ha anche portato a un enorme spreco di farmaci: spesso venivano acquistati in anticipo e poi gettati via perché scaduti. E tutto questo è stato cofinanziato dal budget del Fondo Sanitario Nazionale, cioè i nostri contributi. Le normative vigenti oggi non consentono alle farmacie di abbassare i prezzi dei farmaci rimborsati. In tutte le strutture di questo tipo in tutta la Polonia, devono essere le stesse. Questa mossa ha rapidamente regolato il mercato delle farmacie ed eliminato il problema dello spreco di droga. Anche la spesa dell'NHF per il rimborso dei farmaci è diminuita, e ciò ha consentito di investire i fondi risparmiati nel cofinanziamento di preparazioni e terapie più moderne. Anche il "turismo della droga" è stato limitato, perché da quel momento in poi i farmaci rimborsati costano lo stesso in ogni farmacia.

Vale la pena saperlo

La competizione è ancora

Le modifiche ai regolamenti non hanno posto completamente fine alla competizione sui prezzi sul mercato farmaceutico. I farmaci rimborsati sono solo una parte dell'assortimento di una moderna farmacia. Il resto sono farmaci non rimborsabili, OTC, integratori alimentari, dispositivi medici, cosmetici e altri prodotti. Il Ministero della Salute e qualsiasi altro atto non hanno alcun controllo sui loro prezzi. Di conseguenza, il loro importo è diventato un elemento di concorrenza tra le farmacie. Tuttavia, è così difficile che qualsiasi tentativo da parte della farmacia di informare la comunità locale sul suo listino prezzi è considerato pubblicità, cioè vietato dalla legge.

mensile "Zdrowie"

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