L'intelligenza emotiva non garantisce il successo, non protegge dalle crisi, ma facilita i contatti con le altre persone. Se nella vita sei guidato principalmente dall'intelletto e ti preoccupi poco delle emozioni tue e degli altri, potresti perdere il tuo partner, i tuoi amici … Verifica perché l'intelligenza emotiva è così importante.

Intelligenza emotiva[EQ] denominato e contrastato con l'intelligenza razionale (QI), è stato utilizzato per la prima volta dagli psicologi americani Peter Salavey e John Mayerw nel 1990. La notizia sensazionale mondiale è circolata - abbiamo due cervelli. Il primo, il noto, pensa ed è responsabile delle nostre azioni razionali. L' altro sente e guida le emozioni. Entrambi sono ugualmente importanti.

La ricerca psicologica ha confermato che l'intelletto da solo non è sufficiente per avere successo nella vita. È iniziato seguendo le carriere degli ex studenti di Harvard. Si è scoperto che i leader di potenti corporazioni non sono i migliori studenti, ma persone con un livello di QI medio.

200 maggiori aziende americane sono state esaminate in termini di caratteristiche che contraddistinguono i migliori dipendenti. Si è scoperto che i leader aziendali eccellono in tre aree: conoscenza accademica, livello di QI, abilità tecniche e arte di gestire le proprie emozioni.

L'intelletto, la conoscenza e le abilità determinano la tua idoneità per un lavoro, ma gestire le tue emozioni ti dà la possibilità di essere il migliore.

Che cos'è l'intelligenza emotiva?

È stato ulteriormente dimostrato che l'intelletto da solo senza emozioni non garantisce il successo, e le emozioni senza il controllo della ragione possono portarci fuori strada. Immagina questa situazione: stai andando al supermercato per comprare una nuova lavatrice.

Ci sono molti prodotti nel negozio. Hai un dilemma su quale modello decidere. Se sei un tipo "brain man" (nella vita segui solo la testa), vuoi acquistare il modello più economico ea risparmio energetico ad un prezzo promozionale. Quando non hai esattamente quello che desideri, esci dal negozio e continui a cercare, perdendo molto tempo.

E se sei il tipo "cuore-cuore" (le raffiche di cuore di solito ti motivano ad agire), probabilmente deciderai senza pensare alla lavatrice che attira prima la tua attenzione: colorata, carina, ma che divora un molta elettricità

Uomo intelligenteemotivamente, non è un tipo impulsivo, vivace e che reagisce spontaneamente all'ambiente, come comunemente si crede.

Non solo nel primo, ma anche nel secondo, le tue decisioni non hanno nulla a che fare con l'intelligenza emotiva. Una persona emotivamente intelligente è in grado di conciliare armoniosamente ciò che la sua testa detta con ciò che il suo cuore gli dice di fare. Grazie a questo, è sicuro di sé, energico, pieno di idee, può affrontare lo stress, sa andare d'accordo con gli altri, ha un atteggiamento ottimista nei confronti della vita, non ha paura dei cambiamenti ed è sempre in armonia con se stesso. È un uomo di successo.

- Questa scoperta epocale è in re altà solo un promemoria dei fatti noti dalla fisiologia del sistema nervoso - afferma Krystyna Zielińska, psicologa clinica. - L'intelligenza emotiva è la capacità di coordinare le funzioni della corteccia cerebrale, la parte evolutivamente più giovane del cervello (da cui dipende il livello del QI), con il cervello emotivo più primitivo che si è evoluto molto prima del cervello pensante.

Il cervello emotivo ha permesso ai nostri antenati di sopravvivere in condizioni estreme quando le decisioni di "combattere o fuggire" erano cruciali per preservare la vita. In tempi in cui non dobbiamo scappare dai pericolosi dinosauri sull'albero e la nostra sopravvivenza dipende dal numero di zeri nel conto in banca, il cervello emotivo è un ricordo del passato. Ora stiamo cercando di riportarlo in favore.

Intelligenza emotiva secondo Daniel Goleman

Secondo Daniel Goleman, il cui libro di testo "Intelligenza emotiva" si è rivelato un bestseller mondiale, questa intelligenza è composta da:

  • autocoscienza,
  • capacità di riconoscere le proprie emozioni,
  • autoregolazione - la capacità di gestire le emozioni,
  • motivazione - l'arte di subordinare le emozioni agli obiettivi prescelti,
  • empatia - la capacità di entrare in empatia con i sentimenti e i bisogni degli altri,
  • abilità sociali - facile stabilire e mantenere relazioni con il mondo.

Caratteristiche delle persone emotivamente intelligenti

Anna e Marta, sebbene sensibili, non sono persone emotivamente intelligenti.

Anna è una giovane caporeparto di una delle grandi aziende. Già al primo incontro della squadra, ha detto: - L'atmosfera sul lavoro è la cosa più importante per me, dico sempre quello che penso e non tollero i pettegolezzi. Parlava spesso delle sue emozioni.

Quando era nervosa, urlò, sbatté la porta. Quando la band ha avuto successo, poteva s altare di gioia e ridere ad alta voce. I dipendenti hanno gareggiato per indovinare l'umore del capo. Se fosse stato bravo, avrebbero potuto organizzare tutto con lei. Sfortunatamente, Anna spesso annullava le sue decisioni. Altre personeSi attribuiva allegramente i successi e poteva punire il dipendente per i suoi errori.

Marta continua a ripetere che l'amore va nutrito. Lei e il suo partner parlano molto tra loro. Spesso si rassicurano a vicenda sui propri sentimenti. Un giorno esplode una bomba: si scopre che Artur ha una relazione. Spiega a Martha che la ama ancora e che questa storia non ha attinenza con la loro relazione. Ma non può lottare per il suo matrimonio. Si sente in colpa, indegna di amore. Soffre e lascia il marito. Rivive spesso il suo fallimento e per molti anni non può fidarsi di un altro uomo.

Secondo un espertoJolanta Bielec, pedagoga presso il Complesso scolastico n. 300 di Varsavia

Chiunque può arrabbiarsi - è molto facile. Ma un'abilità rara è arrabbiarsi con la persona giusta, al giusto grado e al momento giusto, all'obiettivo giusto e nel modo giusto.

Immaginiamo che Anna e Marta abbiano completato un buon corso di intelligenza emotiva e siano in grado di gestire perfettamente le emozioni, rispettano anche i sentimenti degli altri.

Anna si rende conto che l'atmosfera al lavoro dipende da lei e dall'intero team. Sa ascoltare ciò che i dipendenti hanno da dire, tiene conto della loro opinione. Controlla le sue emozioni. Quando sbaglia, perché non si sente bene, ha il coraggio di scusarsi per il suo comportamento.

Sa che come capo deve essere un'autorità, non socializza con nessuno, non inizia la sua vita personale, ripete spesso che l'azienda è un luogo di lavoro, non incontri sociali . Non critica mai le persone ma il loro comportamento. Può anche lodare perché sa che lo motiva a lavorare. Ribadisce spesso che il successo dell'azienda è dovuto all'intera squadra.

Quando Marta viene a sapere del tradimento di Arthur, subisce uno shock. Gli chiede di parlargli, ma solo dopo che le prime emozioni si sono calmate ed entrambi sono in grado di parlare con calma di quello che è successo.

Sebbene sia risentita e abbia molti rancori nei confronti del suo partner, cerca di non offenderlo, criticarlo o ricattarlo. Parla principalmente delle sue emozioni - mi dispiace, mi sento ferito, non penso di meritare di essere trattato in questo modo, ecc.

Infine, afferma che le importa di salvare la relazione. Artur si sente in colpa e ammira il comportamento calmo della moglie. Insieme, cercano di capire perché c'è stato un tradimento nella loro relazione. Vogliono stare insieme, ma sanno che il loro rapporto reciproco deve cambiare. Decidono di andare in terapia matrimoniale.

Intelligenza emotiva in teoria e pratica

Mettere le emozioni nella vita non è sinonimo di capacità di gestirle nel lavoro e nella vita. Puoi, ad esempio, avere una grande capacità di entrare in empatia, cioè entrare in empatia conla situazione e le esperienze degli altri, ma non avere le capacità che si traducono nell'essere un buon capo o un buon partner.

L'intelligenza emotiva non è la stessa cosa che lasciare andare il controllo emotivo, essere gentili o sottomessi. La maggior parte degli psicologi sostiene che il livello di EQ non è determinato geneticamente. L'intelligenza emotiva può essere appresa e sviluppata per tutta la vita.

Una persona emotivamente intelligente è aperta a nuove esperienze, può mostrare i sentimenti in modo adeguato alla situazione (ride, ma anche arrabbiarsi), stabilire facilmente contatti con altre persone, affrontare bene lo stress, essere in grado di rifiutare, valutare realisticamente i propri successi e quelli degli altri, senza paura delle critiche e del rischio. Sfortunatamente, questo modello di uomo emotivamente intelligente è estremamente raro nella vita.

Importante

C'è già il primo adattamento dell'Emotional Intelligence Questionnaire (INTE) in Polonia. Viene utilizzato per misurare l'EQ, ovvero la capacità di riconoscere, comprendere e controllare le proprie emozioni e quelle degli altri, nonché la capacità di usarle efficacemente nella gestione delle proprie azioni e di quelle altrui. INTE si compone di 33 item di natura autodenuncia, la cui veridicità è valutata dal rispondente su una scala a cinque punti.

Intelligenza emotiva: corsi e formazione

Gli specialisti dell'equalizzazione si stanno superando a vicenda nell'ideare corsi e workshop per migliorare l'intelligenza emotiva. Ma devi essere consapevole che anche nel corso più professionale è impossibile sviluppare competenze che sono state trascurate e che non ci sentiamo davvero dentro di noi. È un lavoro a vita.

Daniel Goleman afferma tristemente che la quantità di problemi emotivi nel mondo sta aumentando a un ritmo allarmante. Stiamo diventando più ricchi, ma sempre meno felici. Depressione, suicidio, interruzione delle relazioni, solitudine, paura della vicinanza, dipendenze: queste sono prove evidenti che affrontiamo le emozioni sempre peggio. C'è qualche consiglio?

Come lavorare sull'intelligenza emotiva?

- Prima di tutto, rallenta il più possibile il ritmo della vita - afferma la psicologa Krystyna Zielińska. - Se lavori dodici ore al giorno cinque giorni a settimana, e nel fine settimana, invece del riposo o del contatto con la tua famiglia, ti dai un corso per esprimere emozioni negative, non contare sulla guarigione dei tuoi rapporti con gli altri. Anche il trainer più professionale non è in grado di prevedere tutte le tue reazioni emotive, di darti ricette per comportarti in ogni situazione della vita. Dimentichiamo che le nostre emozioni iniziano nel corpo - sottolinea lo psicologo.

- Quando, ad esempio, siamo sopraffatti dalla rabbia, sentiamo tensione nei nostri muscoli, battito cardiaco accelerato, respiro più veloce, la nostra parte evolutivamente più antica del cervello si sveglia e prepara il corpo a combattere o fuggire.

Pertanto, vale la pena iniziare un allenamento emotivo lavorando con il corpo, cioè diventando consapevoli di cosa ci accade esattamente quando proviamo emozioni forti, sia positive che negative. Tale formazione richiede tempo, ma è necessario - afferma Krystyna Zielińska e sottolinea: - Fino a quando non impareremo a leggere, nominare e quindi esprimere le emozioni con precisione in un modo che non sia dannoso per noi stessi e per gli altri, non comprenderemo i sentimenti degli altri.

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Psicologia