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In riferimento all'argomento del reclamo per il servizio dentistico, per favore aiutami. Sono consapevole di avere la possibilità di pubblicizzare un'otturazione che è caduta dopo la procedura da non più di 1 anno (nel mio caso sono 5 denti). Tuttavia, ho letto che la documentazione della procedura doveva essere preparata per poter chiedere una correzione. Durante la visita, non ho notato che il dottore prendeva appunti. Mi interessava anche il fatto che avessi chiesto 5 sigilli "bianchi", per i quali avrei dovuto pagare 500 PLN, mentre sono stato cancellato per 400 PLN. Durante la procedura, ero impiegato e assicurato e il mio datore di lavoro stava risparmiando i contributi. Riassumendo, posso registrarmi in questo momento presso un medico e richiedere le cure gratuitamente?
La preparazione della cartella clinica durante la visita è un obbligo medico.Il diritto di accesso alla cartella clinica è concesso al paziente ai sensi dell'art. 23 sec. 1 della legge del 6 novembre 2008sui diritti del paziente e del Patient's Rights Ombudsman (Journal of Laws del 2012, punto 159). È connesso al diritto del paziente all'informazione di cui all'art. 9 del medesimo atto. I reclami dovrebbero essere risolti dal Fondo Sanitario Nazionale, al quale dovresti segnalare questa indagine. Se il servizio è stato fornito da uno studio privato, puoi inoltre contattare il Garante dei consumatori, che ti aiuterà a perseguire l'obbligo di garanzia.
Ricorda che la risposta del nostro esperto è informativa e non sostituirà una visita dal medico.
Przemysław GogojewiczEsperto legale indipendente specializzato in questioni mediche
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