Presenteismo: che cos'è? Considera se sei mai andato a lavorare nonostante fossi malato? Raffreddore, dolori articolari o alla colonna vertebrale? Se è così, anche più volte, fai parte di un fenomeno relativamente nuovo, che è il presenzialismo, che definisce brevemente l'arrivo di un dipendente malato al lavoro. Seguiamo questo problema di seguito.

Contenuto:

  1. Presentismo, o perché i malati vengono al lavoro
  2. Che ne dici del presenzialismo nel tuo lavoro?
  3. Come contrastare il presenzialismo?
  4. Come affrontare la pressione del tuo capo?

Presenteism(present - presenza) è un fenomeno che descrive la presenza di un dipendente malato che, nonostante la malattia, decide comunque di assumere il suo incarico, il che si traduce in un deterioramento della sua efficacia e produttività sul posto di lavoro. Quando si parla di malattie dei dipendenti non si intendono solo comuni raffreddori, influenza, mal di denti, dolori articolari o disturbi di stomaco. Una minore produttività è anche associata a malattie come depressione, emicrania, allergie e persino diabete. Secondo una ricerca condotta da scienziati che si occupano del fenomeno del presenzialismo, la produttività di un dipendente malato può diminuire fino al 40%!

Sappiamo come ci sentiamo quando siamo malati, in una certa indisposizione, spesso legata al dolore. La nostra efficienza lavorativa cala, abbiamo un problema di concentrazione, siamo rotti, e il nostro pensiero va lontano, soprattutto su argomenti non legati ai compiti che ci vengono affidati. Inoltre, c'è una difficoltà nel controllare i nervi, perché la nostra colonna vertebrale fa male (per esempio).

Naturalmente, commettiamo errori più spesso e nel servizio clienti non ci concentriamo sul trattamento soggettivo del richiedente (cliente). Invece di riposare a casa, peggioriamo la nostra salute e quindi la qualità della vita. Se non trattata, la malattia si intensifica, intensifica i suoi effetti e il tempo necessario per la convalescenza è sproporzionatamente più lungo. Quando siamo malati, il nostro lavoro è inefficace e inefficace. Possiamo anche esporci a conflitti tra lavoratori, perché andiamo costantemente irritati, stanchi, indisposti e, ovviamente, infettiamo tutt'intorno … E tutto si somma all'orario di lavoro. Orario di lavoro sul posto di lavoro

Presentismo, o perché i malati vengono al lavoro

Gli scienziati che hanno studiato il presenzialismo, C. Hansen e J. Andersen, hanno diviso questiragioni per tre gruppi di base:

1.Il dipendente è molto coinvolto nel suo lavoro e non riesce a immaginare la sua assenza, quindi viene a lavorare nonostante la sua malattia, perché lì si sente tanto necessario e lo apprezza così tanto (mi piace!) il suo lavoro.

2.Il secondo fattore riguarda motivazioni personali, spesso legate alle finanze e alla vita familiare. Un dipendente sviluppa spesso una paura dell'assenteismo correlata alla paura per il proprio posto di lavoro. La paura di esporsi al capo e di perdere il lavoro, costringe molte persone a presentarsi nonostante il dolore o la malattia. A volte, quando una persona è insoddisfatta della propria vita personale e familiare, il vortice del lavoro sfugge semplicemente perché il lavoro è l'unica via d'uscita (luogo) per allontanarsi dai problemi di casa.

3.L'ultimo gruppo si riferisce a fattori puramente professionali e lungimiranti. Non importa se sei malato, hai una scadenza del progetto che incombe su di te, quindi sei semplicemente "costretto" a presentarti sul posto di lavoro. La pressione del tempo, la puntualità, le scadenze determinano molto spesso le nostre scelte durante la malattia. A questo si aggiunge una questione importante: quando siamo ancora al lavoro, abbiamo il controllo su ciò che sta realmente accadendo al suo interno, non ci manca nulla e agli occhi del capo siamo percepiti come quelli che si possono sempre contare on (dipendente dell'anno, è solo un peccato che quello che vede davanti a sé attraverso la congiuntiva gonfia).

Che ne dici del presenzialismo nel tuo lavoro?

Uno degli strumenti per studiare il presenzialismo è la Stanford Presenteeism Scale (SPS-6). Il dipendente determina le dimensioni - frasi che descrivono l'impatto del benessere e della salute sul lavoro durante l'ultimo mese. Naturalmente, al convenuto è chiesto di dichiarare in che misura è d'accordo con una determinata affermazione. Tuttavia, per ottenere i risultati più oggettivi, è meglio che i sondaggi siano effettuati da una società esterna, composta da professionisti del settore, ed è importante che i sondaggi siano completamente anonimi. L'utente è pregato di specificare in che misura è d'accordo con le seguenti affermazioni (sono molto d'accordo, sono d'accordo, trovo difficile dirlo, non sono d'accordo o sono molto in disaccordo). Sulla base delle risposte, la persona che conduce la ricerca può determinare se la persona ha a che fare con il presenzialismo.

Stanford Scale of Presenteism:

1.I miei problemi di salute mi rendono molto più difficile affrontare lo stress sul lavoro.

2.I miei problemi di salute non mi hanno impedito di svolgere i miei compiti.

3.Non ho sentito / provato la gioia del lavoro a causa dei miei problemi di salute.

4.Ho sentito / sentitoindifeso / indifeso al lavoro a causa dei miei problemi di salute.

5.Al lavoro, sono stato in grado di concentrarmi sul raggiungimento dei miei obiettivi nonostante i miei problemi di salute.

6.Nonostante i miei problemi di salute, sento di avere abbastanza energia per finire il mio lavoro.

Come contrastare il presenzialismo?

Il presenteismo come fenomeno può avere effetti negativi sotto forma di una produttività significativamente ridotta dei dipendenti. Mancata esecuzione dei compiti assegnati correttamente, errori commessi, presenza apparente: tutto ciò provoca perdite per l'organizzazione, il tipo che può comportare risultati finanziari ancora più deboli dell'azienda (!), Ma ricorda che i soldi dell'azienda sono in una certa misura i tuoi soldi , il tuo stipendio o la tua gratificazione finanziaria. Risultati finanziari più deboli e la tua busta paga? Raccontati il ​​resto…

Non esiste un unico metodo efficace contro il presenzialismo, ma il fatto con cui dovremmo iniziare è diagnosticare il problema. Molto spesso, imprenditori, manager e manager non sanno nemmeno come questo fenomeno influisca sul lavoro della loro organizzazione. Pertanto, è necessario determinare se il problema esiste e solo allora attuare l'azione appropriata. Ma cosa si può fare in pratica?

Politiche a favore della salute - noi vacciniamo contro l'influenza (!)

Un ottimo esempio è l'introduzione di una politica per i dipendenti a favore della salute, come vari pacchetti sanitari, con ampio accesso alle vaccinazioni antinfluenzali e lavoro con psicologi, nutrizionisti e fisioterapisti. Naturalmente, in termini di prevenzione, qui contano vari tipi di formazione e lezioni su argomenti relativi alla salute, e persino l'integrazione specifica dei dipendenti (come una pausa tè, solo con un'iperdose di vitamina C.

Equilibrio tra lavoro e vita privata

Ricordiamoci anche di introdurre l'equilibrio nella nostra vita, ovvero l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Vale la pena prendersene cura in ogni suo aspetto: una dieta equilibrata, un sonno adeguato, un tempo attivo dopo il lavoro (attività fisica, sport), grazie ai quali possiamo prenderci più cura della salute e prevenire così alcune malattie.

Se puoi, lavora a distanza da casa

In alcune situazioni, ove possibile, lasciare che il dipendente malato, che è ovviamente mentalmente in forma, lavori da casa utilizzando un telefono e un laptop. A volte il servizio clienti può essere effettuato senza una visita diretta.

Come affrontare la pressione del tuo capo?

Molto importante: i datori di lavoro non devono esercitare pressioni sui dipendenti affinché si presentino al lavoro nonostante siano malati. Se sei in quella posizione o non meglio, usando argomentazioni concrete (nello spirito diassertività) spiegare al supervisore le minacce poste da un dipendente malato sul lavoro?

Apparentemente, per alcuni datori di lavoro, meno un dipendente usa L4, meglio è. Questo è un pensiero molto sbagliato, perché i costi di una malattia non curata sono molto più alti di quelli legati all'assenteismo temporaneo e di breve durata di un dipendente. Certo, non abusiamo di queste situazioni, dovresti sempre mantenere un equilibrio in tutto, ma ricorda che non ci sono persone insostituibili. Ciascuno di noi deve essere in grado di guarire se stesso per poter tornare ai propri doveri pienamente funzionanti. La malattia non trattata dura molto più a lungo di quella stroncata nell'embrione.

Il presenteismo ha un altro effetto importante. Un lavoratore malato che viene a lavorare invece di riprendersi a casa "porta" virus con sé e di fatto aliena i suoi colleghi. Quindi è meglio che lui e i suoi collaboratori rimangano a casa e si prendano cura della sua salute. Devo anche ricordare che una persona dolorante che non riesce a chinarsi a causa del fastidioso mal di schiena, attraverso la sua ridotta energia e le sue emozioni negative, influisce negativamente sull'atmosfera e sulla mobilitazione del team al lavoro.

Per riassumere: sei malato? Resta a casa. Prendersi cura di se stessi. Non utilizzare la presenza fantasma al lavoro. La comunicazione sulla linea dipendente-supervisore è molto importante qui e un buon manager capirà sempre che un dipendente malato significa una minore produttività ed efficienza del lavoro. E ricorda uno stile di vita sano.

Leggi anche

Chi è un maniaco del lavoro e come rilassarsi come maniaco del lavoro?

Esempi di esercizi di rafforzamento muscolare - puoi farli al lavoro!

Puoi pianificare la tua vacanza?

Dove denunciare e come dimostrare che si tratta di mobbing sul lavoro?

Circa l'autoreKatarzyna Płuska-SkoczylasSpecialista in comunicazione sociale e gestione delle risorse umane, autore del sito web "Softly about competences" www.katarzynapluska.pl e creatore di numerose pubblicazioni di esperti: articoli, e-book, corsi online sulle abilità sociali e professionali; responsabile dell'istruzione, specialista inattivo del reparto vendite. Laureato in "Comunicazione sociale e autogoverno" (Università Adam Mickiewicz) e studi post-laurea in "Gestione delle risorse umane" (Lodz University of Technology). Ideatore della pubblicazione "Sistema di valutazione dei dipendenti", casa editrice "Problemi di gestione delle risorse umane nell'organizzazione del 21° secolo" - opera collettiva a cura di Józef Penc (Łódź 2007). Un tipo di estroverso laborioso; amante delle competenze trasversali - competenze trasversali e risorse umane.

Leggi altri articoli di questo autore

Categoria:

Psicologia